サポート

どのようなことでお困りですか?

アカウントへのアクセス、請求、プライバシー、Androidアプリの問題、不具合報告、アクセシビリティについてPajooxサポートへお問い合わせいただけます。現在、サポートは主にメールで対応しています。

サポートメール

メールを送る前に

該当する場合、次の情報があるとサポートチームが問題をより早く把握できます。

support@pajoox.com
  • アカウントのメールアドレス
  • 端末モデル
  • アプリバージョン
  • 問題の説明

適切な窓口を選ぶ

問題に最も近い項目を選び、サポートへの連絡が必要か、関連ページを先に確認すべきか判断してください。

アカウントへのアクセス

ログイン、アカウントのメールアドレス、プロフィール、Androidアプリへのアクセスに関する問題。

請求と返金

サブスクリプション、決済、プランへのアクセス、返金に関する問題。アカウント削除では自動的に返金されません。

プライバシーとアカウント削除

プライバシー申請、データ処理、Pajooxアカウントの削除に関する問題。

不具合の報告

クラッシュ、異常な動作、端末情報、再現手順をお知らせください。

ポーズアイデアと撮影ガイド

ポーズアイデア、シーン情報、保存済みガイド、撮影計画に関する問題。

よく使うリンク

Pajooxサポートには次のメールアドレスからお問い合わせください: support@pajoox.com