Support

Wie können wir dir helfen?

Der Pajoox-Support hilft bei Kontozugriff, Abrechnung, Datenschutz, Problemen mit der Android-App, Fehlermeldungen und Fragen zur Barrierefreiheit. Der Support erfolgt derzeit hauptsächlich per E-Mail.

Support-E-Mail

Vor dem Senden deiner E-Mail

Falls zutreffend, helfen diese Angaben dem Supportteam, dein Anliegen schneller zu verstehen.

support@pajoox.com
  • Konto-E-Mail-Adresse
  • Gerätemodell
  • App-Version
  • Problembeschreibung

Den passenden Weg wählen

Wähle das Thema, das deinem Anliegen am nächsten kommt, um zu entscheiden, ob du den Support kontaktieren oder zuerst eine passende Seite lesen solltest.

Kontozugriff

Für Probleme mit Anmeldung, Konto-E-Mail-Adresse, Profil oder Zugriff auf die Android-App.

Abrechnung und Erstattungen

Für Fragen zu Abonnements, Checkout, Tarifzugriff oder Erstattungen. Das Löschen eines Kontos führt nicht automatisch zu einer Erstattung.

Datenschutz und Kontolöschung

Für Datenschutzanfragen, Fragen zur Datenverarbeitung oder das Löschen deines Pajoox-Kontos.

Fehler melden

Gib Informationen zu Abstürzen, ungewöhnlichem Verhalten, Gerät und Schritten zur Reproduktion an.

Posenideen und Fotohilfe

Für Fragen zu Posenideen, Szenenkontext, gespeicherten Hinweisen oder Fotoplanung.

Häufig verwendete Links

Kontaktiere den Pajoox-Support unter: support@pajoox.com